EURL Savoir et Bien-être
Activités : Audit, formation professionnelle, conseil aux entreprises, bien-être et mise en
beauté
Noms commerciaux : Méthode Nado et Mon Automassage - Boost’Lymph
PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des services et produits proposés par Savoir et Bien-être, EURL immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro SIREN (Siret : 89012209600021), dont le siège social est situé 18B rue du Cardinal de Retz à Noisy-le-Roi (78590). Cette adresse est utilisée uniquement à titre légal, sans réception de clients, les formations étant réalisées dans des hôtels ou des lieux loués à cet effet.
ARTICLE 1. DÉFINITIONS
Conditions Générales de Vente (CGV) : désigne les présentes conditions générales de vente.
SAVOIR ET BIEN-ÊTRE : désigne l’EURL « Savoir et Bien-être », représentée par Élisabeth Nado, offrant des services de formation, audit, et coaching.
Méthode Nado : nom commercial utilisé par Savoir et Bien-être pour ses activités de bien-être, massages et mise en beauté.
Mon Automassage - Boost’Lymph : nom commercial utilisé pour les formations et programmes d’automassage en ligne.
Audit, Formation et Conseil : services de conseil stratégique, d’audit et de formation pour les entreprises.
Règlement intérieur : désigne le règlement intérieur de Savoir et Bien-être, annexé aux présentes CGV.
Acheteur : inclut les Acheteurs Professionnels (exerçant une activité professionnelle) et les Acheteurs Consommateurs (à usage personnel).
Formation(s) : services de formation proposés par Savoir et Bien-être.
Plateforme en Ligne : la plateforme pédagogique accessible via internet, dédiée aux
formations d’automassage en ligne, notamment sous le nom Mon Automassage - Boost’Lymph.
Site : désigne les sites internet www.elisabethnado.com, www.savoiretbienetre.com,
Code NAF (APE) : 9604Z.
N° TVA : FR47890122096.
ARTICLE 2. CONDITIONS MÉDICALES ET AVERTISSEMENTS
Les massages proposés sous Méthode Nado incluent des techniques actives pouvant
produire des résultats. Il est de la responsabilité de l'Acheteur de consulter un professionnel
de santé pour vérifier l’adéquation des techniques à son état de santé. Savoir et Bien-être
décline toute responsabilité pour les complications médicales résultant de ces techniques.
Avant toute prestation ou formation, le Client doit informer Savoir et Bien-être de son état de
santé, incluant :
Grossesse, maladies dermatologiques, allergies, ou toute autre information utile.
Les contre-indications incluent, sans s’y limiter : maladies infectieuses, inflammations
cutanées, interventions chirurgicales récentes, traitements médicaux ou esthétiques récents,
dispositifs dentaires récents, etc.
Toute annulation de moins de 24 heures due à une contre-indication entraînera 30 % de frais
d’annulation ou la totalité en cas d’absence.
ARTICLE 3. OBJET – CHAMP D’APPLICATION
Les présentes CGV s’appliquent à toute commande de services d’audit, de formation professionnelle, et de conseil aux entreprises, ainsi qu’à toute prestation de bien-être ou de programme d’automassage, réalisés par Savoir et Bien-être, y compris sous les noms commerciaux Méthode Nado et Mon Automassage - Boost’Lymph. En cas de contradiction avec les Conditions Particulières, ces dernières prévalent.
ARTICLE 4. OFFRE DE PRODUITS ET SERVICES
Les services proposés incluent :
Méthode Nado : massages et bien-être.
Mon Automassage - Boost’Lymph : programmes d’automassage en ligne.
Audit, Formation et Conseil : prestations d’audit, formations pour professionnels, et
conseil stratégique pour entreprises.
Les offres sont détaillées sur les sites respectifs, incluant des conditions spécifiques pour
chaque type de service.
ARTICLE 5. INFORMATION PRÉCONTRACTUELLE
L’Acheteur déclare avoir pris connaissance des présentes CGV avant de commander une
Formation ou prestation.
ARTICLE 6. COMMANDE DES SERVICES
6.1. Les commandes peuvent être réalisées via les sites internet ou par contact direct à
6.2. L’Acheteur est responsable du choix des services.
6.3. En cas d’inaccessibilité du site ou de la plateforme en ligne, l'interruption ne pourra
donner lieu à compensation.
ARTICLE 7. ACCÈS AUX PRODUITS NUMÉRIQUES D’AUTOMASSAGE
7.1. Accès à la plateforme Mon Automassage - Boost’Lymph via création d’un compte
personnel.
7.2. Identifiants strictement personnels, dont le partage est interdit.
7.3. Configuration technique à la charge de l’Acheteur (ordinateur, tablette, smartphone avec
connexion internet).
ARTICLE 8. DROIT DE RÉTRACTATION
Le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux produits numériques fournis en
ligne une fois que l’accès au contenu a été activé, conformément à l’article L221-28 du Code
de la consommation.
Pour les autres produits, le client dispose de 14 jours pour se rétracter à partir de la date
d’achat.
ARTICLE 9. PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT DES SERVICES
9.1. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
9.2. Échéancier de paiement : 30 % d’acompte et 70 % avant le début de la Formation ou
prestation d’audit/conseil.
9.3. Modalités de paiement par virement bancaire.
ARTICLE 10. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Les données personnelles collectées dans le cadre des formations, de l’audit et des services
de conseil sont utilisées pour le suivi administratif et sont conservées selon les règles de
confidentialité établies par le RGPD.
L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et de limitation du
traitement de ses données personnelles, en contactant [email protected].
ARTICLE 11. DÉROULEMENT DES FORMATIONS ET PRESTATIONS
11.1. Formations en présentiel : respect du Règlement Intérieur de Formation (accessible via
ce lien) et assurance personnelle en responsabilité civile.
11.2. Formations et programmes en ligne : interruption possible pour maintenance sans
compensation.
11.3. Prestations d’audit et de conseil : réalisées selon un calendrier convenu, en présentiel
ou à distance.
ARTICLE 12. CLAUSE DE RESPONSABILITÉ
Savoir et Bien-être ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, y compris
perte de revenus, interruption des formations en ligne, ou autres préjudices financiers.
ARTICLE 13. CLAUSE DE CONFIDENTIALITÉ ET NON-CONCURRENCE
L’Acheteur s’engage à respecter la confidentialité des techniques et méthodes enseignées
dans le cadre des formations Méthode Nado. Toute divulgation, reproduction ou utilisation à
des fins commerciales des techniques ou programmes enseignés est interdite. Cette clause
de non-concurrence est valable pour une période de 2 ans après la fin de la formation.
ARTICLE 14. INFORMATION SUR LES DISPOSITIFS DE FINANCEMENT
Les formations peuvent être éligibles à des dispositifs de financement (CPF, OPCO). Pour en
bénéficier, l’Acheteur est invité à se renseigner sur les démarches et à effectuer les formalités nécessaires. Savoir et Bien-être n’est pas tenu de prendre en charge ces démarches. ( en attente de validation)
ARTICLE 15. POLITIQUE DE RÉCLAMATION ET GARANTIE DE SATISFACTION
Pour les programmes numériques, toute réclamation doit être faite dans un délai de 15 jours
après l’achat. Pour les autres prestations, les réclamations peuvent être adressées par
courriel à [email protected].
ARTICLE 16. ASSURANCE RESPONSABILITÉ CIVILE
Savoir et Bien-être a souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle pour couvrir
l’ensemble des formations et prestations proposées.
ARTICLE 17. DROIT À L’IMAGE
L'Acheteur consent à l'utilisation de son image (photo, vidéo) dans le cadre des formations
pour une durée de 5 ans, à des fins de promotion.
ARTICLE 18. CERTIFICATION ET ATTESTATION DE FORMATION
Les formations dispensées par Savoir et Bien-être incluent une attestation de formation
délivrée en fin de programme, sous réserve de validation des compétences acquises selon
les critères définis par l'organisme. Cette attestation certifie la participation et les acquis du
participant.
ARTICLE 19. MISE À JOUR DES CGV
Savoir et Bien-être se réserve le droit de modifier les présentes CGV. La version applicable
est celle en vigueur au moment de la commande. Les clients sont invités à consulter
régulièrement le site pour toute mise à jour des CGV.
ARTICLE 20. TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS
Les réclamations concernant les services ou produits de Savoir et Bien-être, y compris
sous les noms Méthode Nado et Mon Automassage - Boost’Lymph, peuvent être adressées par courriel à [email protected] ou par courrier postal à l’adresse légale de
l’entreprise.
ARTICLE 21. RÈGLEMENT DES LITIGES
En cas de litige, l’Acheteur Consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la
consommation pour tenter de parvenir à une résolution amiable. Les coordonnées du
médiateur peuvent être obtenues sur demande. À défaut d’accord amiable, les tribunaux
français sont seuls compétents.
ARTICLE 22. LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de
différend persistant entre Savoir et Bien-être et l’Acheteur dans le cadre des présentes
CGV, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français, même en cas
de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie.
Ces Conditions Générales de Vente regroupent l'ensemble des spécificités des activités de
Savoir et Bien-être, incluant l’audit, la formation professionnelle, le conseil aux entreprises,
ainsi que les prestations de bien-être et programmes d’automassage sous Méthode Nado et
Mon Automassage - Boost’Lymph.
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